1 Departamento de Energía de EE. UU. https://energy.gov/energysaver/fall-and-winter-energy-saving-tips
2 Si no hay un consumo anterior a su nombre en la dirección de servicio, o si no tiene 11 meses de consumo ahí, utilizaremos el consumo previo de dicha dirección y aplicaremos su precio actual para calcular la cantidad mensual promedio, y luego sumaremos o restaremos 1/12 de su saldo diferido. El saldo diferido es la diferencia acumulativa entre la cantidad de su Facturación Promediada mensual y el saldo que adeudaría si se hubiera inscrito en Facturación Promediada. Puede encontrar la cantidad del saldo diferido en su factura mensual. Si la cantidad de la factura es positiva, se agregará 1/12 a su factura. Si la cantidad de la factura es negativa, se restará 1/12 de su factura. Si es un nuevo cliente de Facturación Promediada, el saldo diferido comenzará en el segundo mes. El saldo diferido debe ser pagado en su totalidad si cancela la Facturación Promediada o si cambia de proveedor de electricidad.
3 El programa Degrees of Difference con Termostatos Inteligentes no está disponible para los clientes inscritos en planes prepagados. Usted deberá estar inscrito en el programa Degrees of Difference con Termostatos Inteligentes y tener un termostato inteligente elegible conectado a Wi-Fi. Program Terms and Terms and Conditions apply. La inscripción en el programa Degrees of Difference con Termostatos Inteligentes tendrá como resultado la cancelación de cualquier inscripción existente en el programa manual de Degrees of Difference (incluida la cancelación de los créditos de factura).
4 La información sobre facturación y consumo que se proporciona en el Email de Resumen Semanal (Weekly Summary Email, WSE) de Reliant es un cálculo aproximado e incluye solamente sus cargos de electricidad e impuestos. Su factura mensual proporciona su consumo oficial, según lo determinado por su compañía local de electricidad, así como el saldo total adeudado de su factura. Si está en un plan indexado, no verá información de costos en su WSE, ya que los precios se determinan en el último día de cada ciclo de facturación. Si se cambia a un plan incompatible o cancela su servicio con Reliant, ya no recibirá su WSE. Reliant se reserva el derecho de descontinuar el WSE sin aviso. También puede pedir que se cancele su WSE llamando al 1-866-872-6644.
5 Los clientes deben haber optado por recibir alertas vía mensajes de texto en la página de Preferencias de Contacto del tablero de manejo de cuenta. Disponible solamente para clientes con medidores inteligentes. Podrían aplicarse tarifas por mensajes y datos. Para ver los términos y condiciones, visite reliant.com/mdetexto.
