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Para iniciar una sesión, di en inglés:
- Alexa, ask Reliant Energy. (Alexa, pregúntale a Reliant Energy.)
- Alexa, open Reliant Energy. (Alexa, abre Reliant Energy.)
Luego de eso, puedes preguntarle a Alexa sobre tu factura de Reliant o tu plan.
¡Te damos nuevamente la bienvenida! Continúa donde dejaste el proceso.
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Controla tu Nest Thermostat con Alexa. También puedes permitir que Amazon Alexa descubra y controle la temperatura de tu Nest Thermostat con tu voz. (en inglés).
Para iniciar una sesión, di en inglés:
Luego de eso, puedes preguntarle a Alexa sobre tu factura de Reliant o tu plan.
Puedes preguntarle a Alexa sobre los siguientes temas usando las frases en inglés a continuación.
Para escuchar información sobre el saldo de tu cuenta y detalles sobre tu factura:
Para hacer un pago, di:
Para escuchar información sobre tu consumo, di:
Para información sobre tu plan actual, di:
Para obtener el número de teléfono de atención al cliente de Reliant, di:
Para que te recuerden lo que puedes preguntarle a Alexa, di:
Para cerrar tu sesión de Reliant Energy, di:
Para pagar tu factura a través de Alexa, debes tener una tarjeta de crédito o cuenta de banco guardada como método de pago en tu cuenta en línea de reliant.com. Para guardar un método de pago, ve a tu página de Información de pago en reliant.com.
Si tu tarjeta de crédito está vencida o la información de tu cuenta de banco es incorrecta, no podrás pagar. Los clientes en el plan Pay as you Go (un plan prepagado) no pueden pagar a través de Alexa. Si tienes un saldo vencido o un crédito, esto también podría afectar tu capacidad para pagar usando a Alexa. Los problemas con tu conexión o las fallas en el sistema también pueden evitar que un pago sea procesado.
Si has validado la información de tu cuenta de banco o tarjeta de crédito y no ves ninguna irregularidad con el saldo de tu cuenta, pero aun así no puedes pagar con Alexa, llama al 1-866-735-4268 para investigar el problema.
Hay varias cosas que puedes hacer en tu cuenta en línea de reliant.com que no puedes hacer en Alexa. Estamos trabajando para mejorar la "habilidad" de Reliant Energy, pero por ahora, si necesitas llevar a cabo una de las siguientes actividades, ingresa a tu cuenta en línea.
No puedes usar a Alexa para:
Amazon, Echo, Echo Dot y Alexa, y todos los nombres y logos relacionados, son marcas comerciales de Amazon.com, Inc. o sus afiliadas. Google Nest y Nest Thermostat son marcas de Google LLC.