¹ Los planes de tarifa fija aseguran el precio durante un término de por lo menos tres meses, excepto que dicho precio puede variar solo en respuesta a cambios en los cargos de la Empresa de Transmisión y Distribución, cambios en las cuotas administrativas cobradas a cargas del Consejo de Confiabilidad Eléctrica de Texas (Electric Reliability Council of Texas, ERCOT) o la Entidad de Confiabilidad de Texas, o cambios que resulten de leyes o de acciones reguladoras que impongan cuotas nuevas o modificadas y que estén fuera del control de Reliant.

² Si no hay un consumo anterior a su nombre en la dirección de servicio, o si no tiene 11 meses de consumo ahí, utilizaremos el consumo previo de dicha dirección y aplicaremos su precio actual para calcular la cantidad mensual promedio, y luego sumaremos o restaremos 1/12 de su saldo diferido. El saldo diferido es la diferencia cumulativa entre la cantidad de su Facturación Promediada mensual y el saldo que adeudaría si no estuviera inscrito en Facturación Promediada. Puede encontrar la cantidad del saldo diferido en su factura mensual. Si el saldo de factura es positivo, 1/12 será agregado a su factura. Si el saldo de factura es negativo, 1/12 será restado de su factura. Si es un nuevo cliente de Facturación Promediada, el saldo diferido comenzará en el segundo mes. El saldo diferido debe ser pagado en su totalidad si cancela la Facturación Promediada o si cambia de proveedor de electricidad.

³ La factura proyectada no está disponible para clientes en planes prepagados. Debe ser un cliente residencial de Reliant con una dirección de servicio en Texas y un medidor inteligente.

⁴ Es posible que no todas las funciones del Home Energy Checkup estén disponibles para todos los clientes. Se aplican algunas restricciones. Límite de una consulta por cliente cada año. La programación de las citas está basada en la disponibilidad.

⁵ La información sobre facturación y consumo que se proporciona en el Email de Resumen Semanal (Weekly Summary Email, WSE) de Reliant es un cálculo aproximado e incluye solamente sus cargos de electricidad e impuestos. Su factura mensual proporciona su consumo oficial según lo determinado por su compañía local de electricidad, así como el saldo total adeudado de su factura. Si usted está en un plan indexado, no verá información de costo en su WSE, ya que los precios son determinados en el último día de cada ciclo de facturación. Si se cambia a un plan incompatible o cancela su servicio con Reliant, ya no recibirá su Email de Resumen Semanal. Reliant se reserva el derecho de descontinuar el Email de Resumen Semanal sin aviso. También puede pedir que cancelen su WSE llamando al 1-866-872-6644.

⁶ Los clientes deben haber optado por recibir alertas vía mensajes de texto en la página de Preferencias de Contacto en el tablero de Manejo de Cuenta. Disponible solamente para clientes con medidores inteligentes. Podrían aplicarse tarifas por mensajes y datos. Para los términos y condiciones, visite reliant.com/centroinformacion.