Debes estar dentro de los primeros 90 días del término de tu contrato de electricidad. Lamentablemente, no son elegibles los clientes en un plan de término con depósito bajo, Pago Automático, planes exentos y planes de menos de 6 meses.

Si ya eres cliente de Reliant y eres elegible, no hay cuota de penalización por cambiar tu plan.

Debes inscribirte en un plan con el mismo término que tu plan actual o un término más largo. Por ejemplo, no puedes cambiarte de un plan de 12 meses de término a un plan de 6 meses de término. 

Lamentablemente, los clientes tampoco pueden cambiarse de un plan con incentivo a otro plan con un incentivo. Aunque puedes quedarte con los incentivos o productos que vinieron con tu plan inicial, no eres elegible para recibir ningún incentivo adicional con tu nuevo plan.

Si estás dentro de los primeros 90 días de tu plan de término, habla con uno de nuestros agentes de atención al cliente. Ellos te ayudarán a encontrar un plan adecuado para ti.

Tu nuevo plan entrará en vigor luego de completar la inscripción en el nuevo plan y aceptar los nuevos términos y condiciones. Luego de que cambies de plan, comenzará un nuevo término y un contrato con nueva fecha de vencimiento. Tu representante del centro de llamadas te ayudará con cualquier pregunta adicional que tengas, según el plan que elijas.

Puedes cambiar tu plan sin pagar una cuota por penalización una vez cada 12 meses (consecutivos).