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2 días gratis cada semana
Plan Reliant Flextra Credits 24
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Reliant Secure Advantage® 24 plan
Un plan sencillo con un cargo de energía fijo.
Para inquilinos
Plan Reliant Apartment 12
Diseñado exclusivamente para espacios pequeños.
Detalles del precio
Cuota por cancelación temprana
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Cuota por cancelación temprana
El precio de la electricidad en Texas incluye los cargos de Reliant y los cargos de entrega de tu TDSP o empresa de servicios públicos (CenterPoint Energy). Los siguiente cargos, divididos entre tu consumo mensual total, equivalen al precio promedio por kWh.
1 El total de las cantidades cobradas por un Proveedor de Servicios de Transmisión y Distribución (Transmission and Distribution Service Provider, TDSP) por la entrega de electricidad al cliente a través de postes, cables y otras instalaciones del TDSP, sin incluir los cargos discrecionales.
Cómo leer y entender tu factura de electricidad
Cómo leer y entender tu factura de electricidad
Sabemos que las facturas mensuales pueden ser difíciles de leer y entender. Las cantidades y los términos pueden dejarte con muchas dudas. Gracias a nuestro sencillo ejemplo con información sobre la factura, ya no tendrás que adivinar más.
Busca las descripciones detalladas de las secciones de tu factura mensual para ayudarte a entenderla mejor.
Un resumen rápido de la información más importante de la factura. Esta sección también incluye la fecha en que te facturamos, la fecha de vencimiento del pago y la cantidad que deberás pagar.
Deja de preocuparte por las fechas de vencimiento con nuestras opciones de Pago Automático. Haz clic aquí para inscribirte.
Número de cuenta: necesitarás tu número de cuenta cuando nos llames, cuando envíes por correo un cheque o giro postal, o cuando configures tu cuenta en línea en reliant.com/micuenta. Tu cuenta en línea te da acceso las 24/7 para ver y pagar tus facturas en línea, programar alertas de facturas, ver el historial de consumo y mucho más.
ID de referencia: puedes obtener créditos de factura ilimitados al compartir tu ID de referencia con tus familiares y amigos. Haz clic aquí para obtener más información.
¿Necesitas ayuda? Comunícate con nosotros. nuestros agentes hablan español y están aquí para ayudarte las 24/7. Chatea con nosotros en español en reliant.com/contacto.
Apagones: si no tienes electricidad, llama a tu proveedor local de servicios de transmisión y distribución (Transmission and Distribution Service Provider, TDSP) al número indicado en tu factura de electricidad. Ellos son quienes pueden ayudarte, ya que están a cargo de dar mantenimiento a los postes y al cableado que suministra la electricidad.
Compara el consumo entre diferentes meses y los ciclos de facturación correspondientes del año pasado (si están disponibles). Ve cómo la temperatura actual puede haber afectado tu consumo y obtén consejos de ahorro de energía aquí.
Saldo anterior: la cantidad adeudada de tu factura anterior.
Pago: el pago más reciente que hemos recibido.
Saldo pendiente: la diferencia entre el “Saldo anterior” y el “Pago”. Este es el saldo que hay que pagar de inmediato (no cuando se venza la factura actual). Esta cantidad seguirá apareciendo en la factura si la pagaste después de que nosotros la generemos.
Periodo de la factura: las fechas que abarca la factura.
Cargo base: un cargo que se aplica durante cada ciclo de facturación sin tener en cuenta tu demanda ni tu consumo de energía.
Cargo de energía: un cargo basado en el consumo de energía eléctrica (kWh).
Cargos por entrega: el total de las cantidades que cobra el Proveedor de Servicios de Transmisión y Distribución (Transmission and Distribution Service Provider, TDSP) por la entrega de electricidad al cliente a través de postes, cables y otras de sus instalaciones, sin incluir los cargos discrecionales. La Comisión de Servicios Públicos de Texas fija estos cargos, y los cargos aprobados aplicables se cobran a todos los clientes, independientemente del proveedor.
Reembolso del impuesto sobre ingresos brutos: si vives en una ciudad o pueblo incorporado con más de 1,000 habitantes, esta cuota se aplica para recuperar el impuesto sobre ingresos brutos que deben pagar los proveedores minoristas de electricidad.
Total de cargos actuales que no son por electricidad: esto está relacionado con otros productos o servicios de Reliant a los que te hayas inscrito, como los productos y servicios de Reliant Home Solutions℠ o Reliant EcoShare℠.
Otras partidas: si estás en Facturación Promediada Mensual, también verás las partidas “Promedio de cargos actuales” y “Saldo diferido”. ¿Todavía no te inscribes en Facturación Promediada Mensual? Nivela tus pagos mensuales inscribiéndote en reliant.com/fmp.
Cantidad adeudada: aquí se incluye tu saldo pendiente, los cargos actuales y el total de cargos actuales que no son por electricidad.
Si quieres pagar por correo, desprende esta sección y devuélvela con tu cheque o giro postal por la cantidad adeudada. ¿Ya no quieres comprar estampillas postales? Programa el pago mensual para que se cobre automáticamente a tu cuenta de banco o tarjeta de crédito. Haz clic aquí para inscribirte.
Al donar al programa CARE (Community Assistance from Reliant Energy), ayudarás a mantener encendidas las luces de los tejanos necesitados. Simplemente incluye tu donación con el pago de tu factura. Más información en reliant.com/programacare.
Tu Identificador del servicio eléctrico (Electric Service Identifier, ESI ID) es el identificador único creado para tu medidor por tu Proveedor de Servicios de Transmisión y Distribución (Transmission and Distribution Service Provider, TDSP). Es como la dirección de IP de tu medidor. El TDSP lee tu medidor cada mes y transmite tu consumo en kWh para que nosotros generemos tu factura.
¿Te preguntas cuánta electricidad consumiste en el último periodo de facturación? Tu consumo en kWh se calcula al restar la lectura anterior del medidor de la lectura actual, y luego la multiplicamos por el multiplicador de kWh. Descubre cómo ajustar tu consumo de electricidad antes de ver tu próxima factura. El precio promedio que pagaste por kWh durante el periodo de facturación contiene el Cargo Base, el Cargo de Energía y los Cargos por Entrega.
Con Reliant, puedes pagar tu factura a tu manera, incluyendo por código QR, a través de tu cuenta en línea, con Pago Automático, por teléfono y más. Visita reliant.com/hazunpago para obtener más información.
